Cart 0
 

....

Shipping & Returns

..

Livraison & Retour

....

....

It may take up to 3 business days to confirm the availability of the merchandise and to request additional verification of the transaction by contacting the cardholder or his bank. Once the transaction has been processed, you will receive a confirmation email. This email will contain all the necessary information, including the tracking number.
 

The order will be shipped under the following conditions:

Canada - Free shipping on all orders> $ 85 Canada - Shipping cost $ 9.00 on all orders <$ 85

Orders will be shipped by Canada Post. Please allow 2 to 5 business days for delivery after the reception of the confirmation. Note that your orders will be delivered with Signature Required. If you are not on hand to receive your order, Canada Post will leave you a Delivery Notice that will indicate at which address you can pick up your parcels.
 

H Parfums only ships to Canada at the moment.
 

Our exchange and return policy

H Parfums will accepts returns and exchanges on perfume bottles but dot not accepts return on samples. Returns are accepted within 10 days from the date of delivery of the goods when the following conditions
are met:

- Items must be returned in their original packaging.
- Items must not have been used or damaged in any way.
- Articles were not promoted or reduced.
 

In order to make a return or an exchange, you must obtain a Return Authorization Number (RAN) and mark that number on the package. In order to receive a RAN, please contact our customer service at 1-514-277-3426, or kindly email us at info@hparfums.com. Please specify the order number and the item(s) that you would like to return or exchange. We will respond within an expeditious manner to provide the RAN.

 

Shipping Returns

Return deadlines: Once your return is accepted, you have a period of 10 days to ship your package. The customer is responsible for the return shipping charges or exchange of an item.

Documents to include: Any return or exchange must contain the original purchase receipt.

Return Address: Once you have your Return Authorization Number (RAN), you can ship your returns and/or exchanges to:

H Parfums,
Att: RETURN # (enter the Return Authorization Number here)
1031 Laurier Avenue West,
Outremont, (Québec) H2V 2L1

 

Refund (if applicable)

When we receive the returned product in good condition, it will be accepted by a member of our team and we will apply a refund on your credit card (or other method of payment) within 7 to 10 business days.

 

Late or missing refunds

If you haven’t received your refund yet, please check with your financial institution or credit card provider first, as it may take some time before your refund appears on your account statement. If your return is still missing, please contact us at info@hparfums.com or 1-514-277-3426.

Please remind that any item on sale or sample constitutes a final sale and can under no circumstances be returned or exchanged. H Parfums reserves the right to refuse any return or exchange that does not respect the conditions stated above or that would be returned without a valid Return Authorization Number (NAR).

..

H Parfums peut prendre jusqu’à trois jours pour confirmer la disponibilité de la marchandise voulue et pour demander des vérifications supplémentaires sur la transaction en communiquant avec le ou la titulaire de la carte ou son institution bancaire.

Une fois la transaction traitée, un courriel de confirmation vous sera transmis.  Celui-ci contiendra toute l’information nécessaire, incluant tout numéro de suivi applicable.
 

La commande sera expédiée selon les conditions suivantes :

Canada - Livraison gratuite pour toute commande > $85
Canada – Frais de livraison de $9.00 pour toute commande < $85

Les commandes seront expédiées par Postes Canada.  S’il vous plaît, prévoir de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison après la réception de la confirmation.  Notez que vos commandes seront livrées avec Signature Requise. Si vous n’êtes pas sur place pour recevoir votre commande, Postes Canada vous laissera une carte d’Avis de Livraison qui vous indiquera à quelle adresse vous pouvez récupérer votre colis.


H Parfums expédie seulement au Canada pour le moment.
 

Notre politique d’échange et de retour

H Parfums accepte les retours et les échanges de bouteilles de parfums mais n’accepte aucun retour sur les échantillons.  Les retours sont acceptés dans les 10 jours suivant la date de réception de la marchandise lorsque les conditions suivantes sont respectées :

–      Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
–      Les articles ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés de quelconque façon.
–      Les articles ne faisaient l’objet d’aucune promotion ou réduction.
 

Afin de procéder à un retour ou à un échange, vous devez obtenir un Numéro d’autorisation de retour (NAR) et l’inscrire sur le colis. Pour obtenir votre NAR, communiquez avec notre service à la clientèle au 1-514-277-3426, ou écrivez-nous à info@hparfums.com. N’oubliez pas de fournir votre numéro de commande et d’indiquer quel(s) article(s) vous désirez retourner ou échanger. Nous vous répondrons promptement pour vous donner un NAR.

 

Expédition des retours

Délais de retour :  Une fois votre retour accepté, vous disposez d’un délai de 10 jours pour nous expédier votre colis. Le client ou la cliente est responsable des frais d’expédition de retour ou d’échange d’un article. 

Documents à inclure :  Tout retour ou échange doit contenir le reçu d’achat initial.

Adresse de retour: Lorsque vous avez en main votre Numéro d’autorisation de retour (NAR), vous pouvez expédier retours et échanges à :

H Parfums,
Att: RETOUR # (inscrire ici le Numéro d’autorisation de retour)
1031 Avenue Laurier Ouest,
Outremont, (Québec) H2V 2L1
 

Remboursement (s’il y a lieu)

Lorsque nous recevrons le produit retourné en bon état, il sera accepté par un membre de notre équipe et nous appliquerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou autre méthode de paiement) dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. 


Remboursement en retard ou manquant

Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, communiquez d’abord avec votre institution bancaire ou l’institution financière émettrice de votre carte de crédit. En effet, le crédit pourrait prendre un certain temps avant d’apparaître sur votre relevé. Si votre remboursement demeure introuvable, communiquez avec nous à info@hparfums.com ou au 1-514-277-3426.


Nous vous rappelons que l’achat de tout article en solde ou tout échantillon constitue une vente ferme et ne peut en aucune circonstance faire l’objet d’un retour ou d’un échange. H Parfums se réserve le droit de refuser tout retour ou échange qui ne respecterait pas les conditions énoncées plus haut ou qui serait retourné sans Numéro d’autorisation de retour (NAR) valide.

....

 
 
 
 

....

Terms & Conditions

..

Conditions
d'utilisation

....

....

By visiting our site and/or purchasing something from us, you engage our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions, including those additional terms and conditions and policies referenced here in and/or available by hyperlink. These Terms of Service apply to all users of the site, including without limitation, users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/ or contributors of content.


Applicable taxes

Taxes are automatically calculated on purchases made in Canada, according to the applicable laws of the province of the shipping address. Taxes do not apply to United States and other international orders.

H Parfums is not responsible for any duties or taxes applied to the shipment under any circumstances.

We reserve the right, at our sole discretion, to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes to our website. It is your responsibility to check our website periodically for changes. Your continued use of or access to our website or the Service following the posting of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes.

..

En naviguant sur notre site web et/ou en y faisant tout achat, vous engagez nos « Services » et vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation, y compris les conditions et politiques additionnelles ci-après désignées et/ou disponibles par l’entremise d’hyperliens. Les présentes conditions d’utilisation lient tous les utilisateurs de ce site, y compris, mais de façon non limitative, quiconque navigue sur le site, les vendeurs, clients, marchands, et/ou contributeurs de contenu.


Taxes applicables

Les taxes sont automatiquement calculées sur les achats effectués au Canada, selon les lois en vigueur dans la province de livraison de la commande. Les taxes ne sont pas applicables aux États-Unis. 

H Parfums se dégage de toute responsabilité quant aux droits ou taxes sur l’expédition, quelles que soient les circonstances. 

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour ou modifier les présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour ou des changements dans notre site web. Par conséquent, il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page. Votre utilisation de nos Services ou l’accès au site après la publication de toute modification à nos conditions d’utilisation constitue une acceptation de ces changements.

....

 
 
 
 

....Privacy Policy..Politique de confidentialité....

....

Section 1 - What do we do with your information?

When you browse on our website, we collect the personal information you give us such as your name, address and email address.
Email marketing: With your permission, we may send you emails about our company and other updates.
 

Section 2 - Consent

How do you we get your consent?

If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no.

How can you withdraw your consent?

If you change your mind after opting-in, you may at any time withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, by contacting us at info@hparfums.com or by mailing us at: H Parfums, 1031 W. Avenue Laurier, Outremont, QC, Canada H2V 2L1.
 

Section 3 - Disclosure

We may disclose your personal information if we are required by law to do.
 

Section 4 - Third-party services

In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us.
Once you leave our company’s website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy.
 

Links

When you click on links on our website, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements.
 

Section 5 - Age of consent

By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site.
 

Section 6 - Changes to this privacy policy

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it. If our company is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.
 

Questions and contact information

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact us at info@henriettel.com or by mail at H Parfums, 1031 W. Avenue Laurier, Outremont, QC, Canada H2V 2L1.

..

Section 1 —Renseignements personnels

Lorsque vous naviguez sur notre siteweb, nous faisons la cueillette des renseignements personnels que vous nous fournissez, c’est-à-dire votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.
Marketing par courriel: Avec votre permission, nous pourrions vous faire parvenir des courriels au sujet de notre entreprise ou d’autres nouvelles.
 

Section 2 — Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour des raisons comme le marketing par courriel, nous demanderons votre consentement implicite, ou nous vous offrirons une option de refus.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous changez d’idée après nous avoir donné votre accord, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou le partage de vos données en communiquant avec nous à info@hparfums.com ou, par la poste, à : H Parfums, 1031 Avenue Laurier Ouest, Outremont, QC, Canada H2V 2L1.

Section 3 — Divulgation

Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels si nous y étions tenus par la loi.
 

Section 4 — Tiers fournisseur de services

En général, les tiers fournisseurs de services que nous utilisons collectent, utilisent et partagent vos renseignements dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour leur permettre de nous fournir leurs services. Lorsque vous quittez le site web de notre entreprise ou lorsque vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers fournisseur, vous n’êtes plus assujettis à la présente politique.

Liens

Les liens sur lesquels vous cliquez dans notre site web pourraient vous rediriger à l’extérieur de notre site web. Nous nous dégageons de toute responsabilité quant aux pratiques de protections des renseignements personnels des autres sites et nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.
 

Section 5 — Âge de consentement

En utilisant ce site, vous affirmez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence, ou vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence et vous consentez à ce que toute personne à charge sous votre responsabilité utilise ce site.
 

Section 6 — Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Ainsi, nous vous suggérons de la lire fréquemment. Tout changement ou toute précision prendra effet dès publication sur ce site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en aviserons ici afin de vous informer des mises à jour à l’égard de la nature des renseignements que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou les partageons. Si notre entreprise faisait l’objet d’une vente ou d’un regroupement, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que ceux-ci puissent continuer de vous servir.  
 

Questions, et coordonnées pour nous joindre

Si vous désirez accéder aux renseignements personnels que vous nous avez remis, les corriger, les modifier ou les supprimer, si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous voulez simplement plus d’information, écrivez-nous à : info@hparfums.com ou à H Parfums , 1031 Avenue Laurier Ouest, Outremont, QC, Canada H2V 2L1.

....