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FOIRE AUX QUESTIONS
DÉCOUVERTE & ACHAT
Puis-je tester vos parfums sur peau avant d’acheter?
- Un parfum vous intrigue ? Il est disponible à l'achat en format échantillon.
- Vous passez une commande ? Trois échantillons sont offerts dès 150 $ d’achat.
- Vous achetez un grand format ? Un échantillon du même parfum peut être ajouté pour l’essayer avant d’ouvrir le
flacon. Il suffit de nous le demander par courriel.
Proposez-vous des parfums adaptés à tous les budgets ?
Oui, et toujours avec la même exigence de qualité.
Que ce soit pour s’initier à la parfumerie de niche ou s’offrir une création d’exception, plusieurs options sont disponibles :
- Des formats de 10 ml à 50 ml, pour découvrir, offrir ou voyager léger.
- Des Eaux de Toilette, moins concentrées et moins onéreuses, ou encore des Extraits de Parfum, pour une expérience plus
intense et durable. - Des échantillons à petit prix, pour explorer à son rythme.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, partout au Canada dès 150 $ d’achat.
En dessous de ce montant, les frais standards de Postes Canada ou UPS s’appliquent.
Quels sont les délais de livraison?
- Québec et Ontario : en général, 2 à 3 jours ouvrables.
- Autres provinces du Canada : 3 à 7 jours ouvrables selon la région.
📦 Les colis sont expédiés depuis notre boutique de Montréal, avec numéro de suivi.
Quels services personnalisés offrez-vous ?
Nous sommes là pour vous accompagner et vous guider à chaque étape.
Conseils personnalisés en boutique ou à distance, suggestions sur mesure selon vos préférences, commandes spéciales pour les parfums en rupture de stock, alertes par courriel pour les nouveautés et les retours en inventaire, ou encore rendez-vous privés sur demande.
Contactez-nous : +1 514 277-3426
Courriel : écrivez-nous ici
SÉLECTION & AUTHENTICITÉ
Comment sélectionnez-vous vos parfums?
Chaque fragrance offerte chez H Parfums résulte d’un processus de sélection rigoureux, indépendant et artistique.
Nous ne suivons pas les tendances, souvent façonnées par un marketing grand public ou relayées par des blogueurs largement rémunérés. Notre démarche est différente : privilégier la qualité, l’originalité, et surtout la démarche artistique.
- Notre approche inclut :
Des rencontres personnelles avec les parfumeurs, fondateurs et directeurs artistiques lors de nos voyages en Europe.
Des tests rigoureux sur différents types de peau, réalisés avec notre équipe et nos fidèles clients.
Chaque parfum que nous choisissons mérite d’être découvert, porté, et parfois même collectionné.
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Vos parfums sont-ils authentiques?
Absolument. Chaque fragrance proposée chez H Parfums provient directement des maisons que nous représentons.
Nous travaillons en lien étroit avec les créateurs et créatrices eux-mêmes, souvent rencontrés en personne en Europe.
Cette approche garantit non seulement l’authenticité de chaque flacon, mais aussi la fraîcheur des jus et le respect de l’intention artistique.
Que faire si mon parfum est endommagé ou ne fonctionne pas correctement ?
Si votre flacon de parfum arrive endommagé ou que le vaporisateur est défectueux, nous vous l’échangerons ou vous rembourserons avec plaisir.
En dehors de ces cas, les retours sont acceptés dans les 10 jours suivant la livraison, à condition que le produit soit non ouvert, scellé et en parfait état.
Veuillez noter que les échantillons et les décants ne sont ni échangeables ni remboursables.
APPLICATION & TENUE
Comment faire tenir mon parfum plus longtemps?
La clé : l’hydratation. Buvez de l'eau !
Une peau bien hydratée diffuse le parfum au lieu de l’absorber trop vite, ce qui prolonge le sillage.
💡 Quelques gestes utiles :
- Appliquer le parfum après une crème ou une huile neutre.
- Cibler les zones chaudes du corps: poignets, cou, creux des bras, derrière les oreilles.
- Parfumer aussi les vêtements : les tissus prolongent naturellement la tenue.
- Éviter de frotter après vaporisation, cela peut altérer l’évolution du parfum.
Faut-il se parfumer de nouveau en cours de journée ?
Parfois, oui. Rafraîchir son parfum peut raviver le plaisir et renforcer le lien sensoriel avec la fragrance portée.
Mais attention : en remettre trop souvent peut saturer l’odorat… ou devenir trop présent pour l’entourage.
💡 Quelques conseils:
- Privilégier de petites touches sur la peau ou les vêtements, plutôt qu’une application généreuse.
- Garder un format nomade (10 ou 15 ml) sous la main pour une retouche discrète.
- Alterner les parfums d’un jour à l’autre pour éviter la fatigue olfactive.
Comment un parfum évolue-t-il sur la peau ?
Un parfum est vivant. Il réagit à votre peau, à votre chaleur, à l’air ambiant — parfois même à votre humeur.
Il se dévoile par étapes :
Les notes de tête, légères et éphémères, s’envolent en quelques minutes.
Viennent ensuite les notes de cœur, plus expressives, plus intimes.
Enfin, les notes de fond s’installent : profondes et persistantes, elles peuvent rester présentes des heures durant… parfois jusqu’au lendemain.
PEAU & SENSIBILITÉS
Vos parfums conviennent-ils aux peaux sensibles ou aux personnes allergiques ?
Tous nos parfums respectent les normes de sécurité strictes établies par l’IFRA (International Fragrance Association). Les réactions sont rares, mais si vous avez la peau sensible ou des allergies, nous vous recommandons de commencer par un échantillon de 1 ml pour vérifier la compatibilité.
Je ne sens plus mon parfum après un moment, est-ce normal ?
C’est une réaction naturelle appelée fatigue olfactive.
L’odorat “filtre” les odeurs qu’il connaît déjà, pour éviter la surcharge sensorielle. Résultat : le parfum semble avoir disparu… alors qu’il est toujours là, souvent perçu par l’entourage.
CONSERVATION & ENTRETIEN
Comment bien conserver mon parfum ?
Les parfums s’épanouissent dans des conditions fraîches, stables et à l’abri de la lumière. Pour préserver leur composition et leur tenue dans le temps :
– Évitez la lumière directe et les variations de température
– Ne rangez pas vos parfums dans une salle de bain humide
– Refermez toujours le flacon hermétiquement après usage
💡 Un parfum bien conservé peut rester fidèle pendant plusieurs années.
LIVRAISON GRATUITE AU CANADA
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QUALITÉ GARANTIE
Nous sommes détaillant officiel et importons directement des marques que nous représentons.