Chez H Parfums, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et à la transparence. Notre politique vise à vous informer simplement et clairement sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Collecte et utilisation des renseignements personnels
Lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou vous inscrivez à notre infolettre, nous recueillons certains renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement (nom, adresse, courriel, téléphone, etc.). Nous collectons également des données techniques via des cookies (adresse IP, type d’appareil, navigateur, durée de navigation, pages consultées) afin d’améliorer votre expérience, de personnaliser nos offres et d’analyser la performance de notre site.
2. Consentement
Votre confiance est essentielle. Nous recueillons vos renseignements uniquement avec votre consentement, que ce soit pour traiter une commande, organiser une livraison ou vous envoyer des communications marketing. Pour l’infolettre, votre accord est confirmé par une case à cocher ou un double opt-in, conformément à la loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à info@hparfums.com ou à l’adresse postale indiquée ci-dessous.
3. Partage et transfert des données
Nous partageons vos renseignements uniquement avec des partenaires de confiance (Shopify pour l’hébergement, Klaviyo pour l’infolettre, Meta pour la publicité ciblée), et uniquement dans la mesure nécessaire pour vous offrir nos services.
Veuillez noter que certains de ces partenaires peuvent stocker vos données à l’extérieur du Québec (par exemple, aux États-Unis), où elles seront soumises aux lois locales. Nous sélectionnons nos fournisseurs pour leur sérieux et leur engagement envers la sécurité et la confidentialité.
4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour personnaliser votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez choisir d’accepter, de refuser ou de gérer les cookies à tout moment via la bannière de consentement présente sur notre site.
5. Sécurité et conservation
Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels. Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, sauf obligation légale contraire.
6. Vos droits
Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels. Vous pouvez également vous opposer à certaines utilisations, comme le profilage publicitaire, ou demander la suppression de vos données.
Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Louise
info@hparfums.com
5064 Rue Hutchison, Outremont, QC, H2V 0A6
7. Incidents de confidentialité
Si jamais un incident de confidentialité présentant un risque pour vous devait survenir, nous vous en informerons rapidement, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, comme l’exige la loi.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé.
Dernière mise à jour : 30 avril 2025
Merci de votre confiance ! Chez H Parfums, votre expérience et la sécurité de vos données sont au cœur de nos priorités.